À propos d’InfoKit

Un service indépendant

InfoKit est un service indépendant d’information et d’orientation humanitaire et sociale. Il n’est affilié à aucune préfecture, administration ou service de police. InfoKit ne facilite pas l’entrée irrégulière sur le territoire, le franchissement des frontières ou le contournement des contrôles administratifs et judiciaires. Les informations juridiques publiées sont générales et ne remplacent pas l’accompagnement d’un professionnel qualifié.

Ce que vous pouvez trouver

Le service public rassemble les activités publiées, les horaires, les lieux, les événements publics, les articles, les fiches d’organisation et les guides étape par étape. Les informations publiques sont accessibles sans compte sur le web et dans les applications Android et iOS.

• ·Voir ce qui est ouvert et la prochaine ouverture
• ·Rechercher par besoin, service, lieu, public ou organisation
• ·Utiliser une liste lorsque la carte est lente ou inadaptée
• ·Suivre un guide, une question à la fois
• ·Vérifier qui propose le service et quand l’information a été contrôlée

La fiabilité commence par une source

Les informations sont publiées ou validées directement par les organisations responsables des services concernés. InfoKit ne présente pas une affirmation non vérifiée comme un fait. Chaque information publique nomme l’association ou l’équipe de la plateforme qui en est responsable. Une organisation doit être vérifiée avant que ses services apparaissent sous son nom, et les brouillons restent privés.

• ·Chaque information publique a un responsable nommé
• ·Les éditeurs enregistrent les sources et les dates de vérification
• ·Les organisations non vérifiées et les brouillons restent privés

À jour quand c’est possible, explicite en cas d’incertitude

Les horaires et la disponibilité peuvent changer après publication. InfoKit indique quand une information a été vérifiée et quand sa prochaine révision est prévue. Si la vérification est ancienne, si un service est annulé ou si l’équipe ne peut pas le confirmer, l’application le signale et vous demande de vérifier avant de vous déplacer.

• ·La date de dernière vérification apparaît sur l’information
• ·Des avertissements signalent les informations anciennes ou incertaines

Quatre états de service

Les quatre mêmes états apparaissent dans tout le service. Chacun utilise un libellé, un symbole et une couleur.

Ouvert maintenant

Ouverture confirmée à l’heure indiquée.

Fermé

Fermé à l’heure indiquée ; la prochaine ouverture connue apparaît lorsqu’elle est disponible.

Incertaine

Non confirmé, ou vérifié il y a trop longtemps. Contactez l’organisme avant de vous déplacer.

Annulée

Une occurrence prévue n’aura pas lieu.

Accessible dans les conditions réelles

InfoKit est conçu pour les petits téléphones, les connexions lentes ou coûteuses, l’attention interrompue et treize langues. Une liste reste disponible lorsque la carte est lente ou inadaptée. L’arabe, le persan, le dari, le pachto, le sorani et l’ourdou se lisent de droite à gauche. Vous pouvez changer de langue sans compte, y compris sur un téléphone emprunté.

• Français
• English
• العربية
• فارسی
• دری
• پښتو
• کوردیی ناوەندی
• ትግርኛ
• አማርኛ
• Afaan Oromoo
• Soomaali
• Kiswahili
• اردو

La dignité sans créer de profil

Vous pouvez utiliser le service public sans donner votre nom ni votre numéro de téléphone à InfoKit. InfoKit ne crée pas de profil de l’aide que vous consultez ou recevez. Les réponses données dans un guide restent dans la session. Vos choix de langue et d’apparence restent sur votre appareil.

Les informations publiques et le travail privé restent séparés

Les pages publiques contiennent uniquement des informations publiées. Les brouillons, comptes de membres, adresses e-mail, équipes, disponibilités, consignes internes et documents signés restent dans les espaces restreints des organisations. Chaque organisation dispose de son propre espace de travail. Les événements de coordination restent privés, sauf si l’organisation hôte choisit un public plus large.

• ·La consultation publique ne nécessite aucun compte
• ·Les informations sur les membres et les brouillons n’alimentent jamais la lecture publique
• ·Lorsque la sécurité, la confidentialité ou la capacité d’accueil d’un service l’exige, son adresse exacte peut ne pas être affichée publiquement. Les modalités d’accès sont alors communiquées directement par l’organisation responsable

Collaborer sans perdre la maîtrise de ses informations

InfoKit offre aux associations, accueils de jour et services publics participants un espace commun pour publier des informations et coordonner leur travail. Chaque organisation conserve son propre espace et contrôle ses informations. Les organisations peuvent partager un agenda, coordonner des événements publics ou inter-organisations et travailler ensemble sur des publications communes.

• ·Un agenda partagé aide les organisations à éviter les conflits de planning
• ·L’organisation hôte choisit qui peut voir chaque événement de coordination
• ·Une correction publiée atteint le site et les applications mobiles depuis la même source vérifiée

La responsabilité reste visible

La publication et la coordination se font dans l’espace web pour les membres invités. InfoKit enregistre qui a modifié, vérifié, approuvé et publié une information, et quand. Cet historique permet aux organisations de corriger une erreur sans effacer ce qui s’est passé.

• ·Enregistrer un brouillon ne le publie jamais
• ·Seuls les membres autorisés peuvent publier
• ·Les applications mobiles lisent le contenu public publié et les agendas autorisés

Calais d’abord

Calais est le premier et le seul déploiement engagé. La plateforme sépare les lieux, les langues, les organisations et les informations locales du logiciel afin qu’une autre ville puisse utiliser InfoKit plus tard. Le service ne prétend pas couvrir d’autres villes aujourd’hui.

Ce qu’InfoKit ne fait pas

InfoKit n’enregistre pas les personnes qui cherchent de l’aide, ne gère pas de dossiers individuels, ne décide pas de l’éligibilité et ne rend pas de décision juridique. La plateforme ne conserve pas la liste des personnes ayant reçu une aide. Son rôle est plus limité : aider une personne à trouver des informations vérifiées et à identifier l’organisation responsable, tout en donnant aux organisations participantes des outils plus sûrs pour publier et coordonner leur travail.