Trouver une aide pratique sur laquelle compter

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Trouver une aide pratique sur laquelle compter

Découvrez quelle aide est disponible, où et quand. Chaque activité publiée nomme l’organisation responsable et indique la date de vérification des informations.

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Des informations publiques pratiques pour les personnes qui cherchent de l’aide, et des outils partagés pour les organisations qui la proposent.

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Urgent, maintenant

Le chemin le plus court vers les informations les plus demandées.

Toute urgence 112Numéro d’urgence européen pour la police, les secours médicaux ou les pompiers. Disponible dans toute l’Union européenne.Numéro officiel
SAMU, urgence médicale 15Maladie grave, blessure, surdose, symptômes graves liés à une grossesse, ou urgence médicale.Numéro officiel
Police 17Violence, danger, vol, ou quelqu’un qui vous menace.Numéro officiel
Pompiers 18Incendie, accident, secours, ou personne bloquée.Numéro officiel
Hébergement d’urgence 115Urgence sociale et demande d’hébergement. Une place n’est pas toujours disponible.Numéro officiel
Sourd, malentendant, ou dans l’impossibilité de parler 114Service d’urgence par écrit pour les personnes sourdes, malentendantes, aphasiques, ou qui ne peuvent pas parler en sécurité. Envoyez un SMS ; n’appelez pas.Numéro officiel
Secours en mer 196Détresse en mer. Ce numéro joint les secours maritimes français, qui peuvent envoyer un moyen de sauvetage.Numéro officiel
Eau potable et douchesPoints d’eau gratuits et horaires de douches près de vous.

Lignes d’aide associatives

Aide indépendante proposée par des associations locales. Ces services complètent les numéros d’urgence officiels ci-dessus et peuvent répondre à des besoins particuliers.

Alarm Phone+33 486 51 71 61Soutien d’urgence pour les personnes en détresse en mer. Contactez toujours d’abord les secours maritimes officiels — le 112 ou le 196. Alarm Phone peut relayer une alerte, mais n’assure aucun transport et n’organise aucune traversée. Vous devez pouvoir indiquer votre position.Dernière vérification le mois dernier
Utopia 56+33 7 53 91 85 96Accompagnement d’adultes et de mineurs, matériel de première nécessité, orientation, et aide après des violences alléguées. Contactez l’association pour savoir ce qui est disponible actuellement.

Parcourir par service

Choisissez un service pour voir tous les lieux qui le proposent.

Information et orientation10 activités
Téléphone et connexion8 activités
Nourriture6 activités
Soins de santé6 activités
Thé6 activités
Douches et hygiène5 activités
Activités4 activités
Eau potable4 activités
Vêtements et chaussures3 activités
Accueil de jour2 activités

Une décision à la fois

Je viens d’arriver

Commencez par l’essentiel des premiers jours : où manger, se laver, voir un médecin et être conseillé, une étape à la fois.

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Privé · anonyme

Une décision à la fois

Articles

Lisez des informations datées avec un responsable clair et un état de vérification.

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Ce qui guide InfoKit

Cinq valeurs déterminent comment les informations sont publiées, consultées et maintenues, et comment les organisations travaillent ensemble.

Dignité: Consultez les informations publiques sans compte ni profil retraçant l’aide que vous regardez ou recevez. L’accès aux informations essentielles ne doit jamais dépendre de la révélation de votre identité.
Fiabilité: Voyez qui est responsable, quand l’information a été vérifiée et quand confirmer avant de vous déplacer. Les dates de fraîcheur et les responsables nommés montrent ce qui est fiable et ce qui doit être confirmé.
Accessibilité: Accédez à des informations claires quels que soient l’appareil, la connexion, la langue, le sens de lecture ou le niveau de lecture. L’essentiel reste facile à trouver sur un petit écran ou avec une connexion lente.
Collaboration: Donnez aux associations un espace commun pour publier, coordonner les événements et éviter le travail en double. Les mises à jour partagées donnent au public une réponse claire plutôt que plusieurs versions contradictoires.
Responsabilité: Conservez un responsable et un historique pour chaque information, correction et validation publiée. Les changements restent traçables afin que les erreurs puissent être trouvées, examinées et corrigées.

Mentions légales

Politique de confidentialité

Informations publiques vérifiées pour Calais. Confirmez les détails susceptibles de changer auprès de l’organisme.

InfoKit fournit uniquement des informations vérifiées et des orientations. Il ne prend aucune décision d’éligibilité ou juridique.

Dernière vérification le mois dernier

Human Rights Observers+33 6 51 46 68 81Observation indépendante et orientation juridique après une expulsion, la perte ou la confiscation d’affaires, ou des violences alléguées. Ils peuvent documenter ce qui s’est passé et vous orienter vers un conseil juridique.Dernière vérification le mois dernierAussi sur WhatsApp

Source : Guide du nouvel arrivant (Calais, juillet 2026), Channel Info Project. Vérifiez un numéro auprès de l’organisation qui répond avant de vous y fier hors urgence. En cas d’urgence immédiate, appelez le 112.