عن إنفوكت

خدمة مستقلة

إنفوكت خدمة مستقلة للمعلومات والتوجيه في المجالين الإنساني والاجتماعي. وهي غير تابعة لأي محافظة أو إدارة حكومية أو جهاز شرطة. ولا يسهّل إنفوكت الدخول غير النظامي إلى البلاد ولا عبور الحدود ولا التحايل على الإجراءات الإدارية والقضائية. والمعلومات القانونية المنشورة عامة ولا تحل محل مرافقة مختص مؤهل.

ما يمكنك العثور عليه

تجمع الخدمة العامة الأنشطة المنشورة ومواعيد العمل والمواقع والفعاليات العامة والمقالات وصفحات الجهات والأدلة خطوة بخطوة. تتاح المعلومات العامة من دون حساب على الويب وفي تطبيقي Android وiOS.

• ·اعرف ما هو مفتوح وموعد الفتح التالي
• ·ابحث حسب الحاجة أو الخدمة أو المكان أو الفئة أو الجهة
• ·استخدم قائمة نصية عندما تكون الخريطة بطيئة أو غير مناسبة
• ·اتبع دليلاً بسؤال واحد في كل مرة
• ·تحقق ممن يقدم الخدمة ومتى تم التحقق من المعلومات

تبدأ الموثوقية من المصدر

تنشر المعلومات أو تعتمدها مباشرةً الجهات المسؤولة عن الخدمات المعنية. ولا يعرض إنفوكت الادعاء غير المتحقق منه على أنه حقيقة. يذكر كل سجل عام اسم الجمعية أو فريق المنصة المسؤول عنه. يجب التحقق من الجهة قبل أن تظهر خدماتها باسمها، وتبقى المسودات بعيدة عن العرض العام.

• ·لكل سجل عام جهة مسؤولة معروفة
• ·يسجل المحررون المصادر وتواريخ المراجعة
• ·تبقى الجهات غير المتحقق منها والمسودات خاصة

محدّثة حين يمكن، وواضحة عند عدم اليقين

قد تتغير مواعيد العمل والتوافر بعد النشر. يعرض إنفوكت تاريخ آخر تحقق وموعد المراجعة التالية. إذا كان التحقق قديمًا، أو أُلغيت خدمة، أو تعذر على الفريق تأكيدها، يوضح التطبيق ذلك ويطلب منك التأكد قبل الذهاب.

• ·يظهر تاريخ آخر تحقق على السجل
• ·توضح التحذيرات المعلومات القديمة أو غير المؤكدة

أربع حالات للخدمة

تظهر الحالات الأربع نفسها في أنحاء الخدمة. ولكل حالة تسمية ورمز ولون.

مفتوح الآن

تأكد أنه مفتوح في الوقت المعروض.

مغلق

مغلق في الوقت المعروض؛ يظهر موعد الفتح التالي المعروف عند توفره.

غير مؤكد

غير مؤكد، أو تم التحقق منه منذ مدة طويلة. اتصل بالجهة قبل الذهاب.

ملغى

لن تُقام الفترة أو الفعالية المجدولة.

سهولة الوصول في الظروف الحقيقية

صُمم إنفوكت للهواتف الصغيرة والاتصالات البطيئة أو المكلفة والانتباه المتقطع وثلاث عشرة لغة. تبقى القائمة النصية متاحة عندما تكون الخريطة بطيئة أو غير مناسبة. تُقرأ العربية والفارسية والدارية والبشتوية والسورانية والأردية من اليمين إلى اليسار. ويمكنك تغيير اللغة من دون حساب، بما في ذلك على هاتف مستعار.

• Français
• English
• العربية
• فارسی
• دری
• پښتو
• کوردیی ناوەندی
• ትግርኛ
• አማርኛ
• Afaan Oromoo
• Soomaali
• Kiswahili
• اردو

الكرامة من دون إنشاء ملف شخصي

يمكنك استخدام الخدمة العامة من دون إعطاء إنفوكت اسمك أو رقم هاتفك. لا ينشئ إنفوكت ملفًا عن المساعدة التي تطّلع عليها أو تتلقاها. وتبقى إجاباتك أثناء استخدام الدليل ضمن تلك الجلسة. كما تبقى اختيارات اللغة والمظهر على جهازك.

تبقى المعلومات العامة والعمل الخاص منفصلين

تحتوي الصفحات العامة على المعلومات المنشورة فقط. وتبقى المسودات وحسابات الأعضاء وعناوين البريد الإلكتروني والفرق وأوقات التوافر والتعليمات الداخلية والمستندات الموقعة داخل المساحات المقيدة للجهات. لكل جهة مساحة عمل خاصة بها. وتبقى فعاليات التنسيق خاصة ما لم يختر المضيف جمهورًا أوسع.

• ·لا تتطلب قراءة المعلومات العامة حسابًا
• ·لا تصل معلومات الأعضاء أو المسودات إلى نموذج القراءة العامة
• ·عندما تقتضي سلامة الخدمة أو خصوصيتها أو قدرتها على الاستقبال ذلك، قد لا يُنشر عنوانها الدقيق، وتشرح الجهة المسؤولة طريقة الوصول مباشرةً

التعاون مع الحفاظ على الملكية

يوفر إنفوكت للجمعيات ومراكز الاستقبال النهاري والخدمات العامة المشاركة مكانًا مشتركًا لنشر المعلومات وتنسيق العمل. تحتفظ كل جهة بمساحة عملها وتتحكم في معلوماتها. ويمكن للجهات مشاركة جدول وتنسيق الفعاليات العامة أو المشتركة والعمل معًا على منشورات مشتركة.

• ·يساعد الجدول المشترك الجهات على تجنب تعارض الخطط
• ·تختار الجهة المضيفة من يمكنه رؤية كل فعالية تنسيق
• ·يصل التصحيح المنشور إلى الموقع وتطبيقات الهاتف من المصدر المُراجع نفسه

تبقى المسؤولية ظاهرة

يتم النشر والتنسيق في مساحة العمل على الويب للأعضاء المدعوين. يسجل إنفوكت من غيّر المعلومات وتحقق منها ووافق عليها ونشرها، ومتى حدث ذلك. ويسمح هذا السجل للجهات بتصحيح الأخطاء من دون محو ما حدث.

• ·حفظ المسودة لا ينشرها
• ·لا ينشر إلا الأعضاء المخولون
• ·تقرأ تطبيقات الهاتف المحتوى العام المنشور والجداول المصرح بها

كاليه أولًا

كاليه هي أول موقع ملتزم به والوحيد حاليًا. تفصل المنصة الأماكن واللغات والجهات والمعلومات المحلية عن البرنامج حتى تتمكن مدينة أخرى من استخدام إنفوكت لاحقًا. ولا تدّعي الخدمة أنها تغطي مدنًا أخرى اليوم.

ما لا يفعله إنفوكت

لا يسجل إنفوكت الأشخاص الباحثين عن المساعدة، ولا يدير حالات فردية، ولا يقرر الأهلية، ولا يقدم قرارات قانونية. كما لا يحتفظ بسجل يوضح من تلقى المساعدة. دوره أضيق: مساعدة الشخص على العثور على معلومات مُراجعة وتحديد الجهة المسؤولة عنها، مع منح الجهات المشاركة أدوات أكثر أمانًا للنشر وتنسيق العمل.