اعثر على مساعدة عملية يمكنك الاعتماد عليها

القيم التي توجه إنفوكت

تحدد خمس قيم كيفية نشر المعلومات والوصول إليها وصيانتها، وكيف تعمل الجهات معًا.

الكرامة

اقرأ المعلومات العامة من دون حساب أو ملف يسجل المساعدة التي تطّلع عليها أو تتلقاها. ينبغي ألا يتوقف الوصول إلى المعلومات الأساسية على كشف هويتك.

الموثوقية

اعرف من المسؤول، ومتى تم التحقق من المعلومات، ومتى ينبغي التأكد قبل الذهاب. توضح تواريخ حداثة المعلومات وأسماء المسؤولين ما يمكن الوثوق به وما يحتاج إلى تأكيد.

سهولة الوصول

استخدم معلومات واضحة عبر الأجهزة وسرعات الاتصال واللغات واتجاهات القراءة ومستويات الإلمام بالقراءة. وتبقى الإجابة الأساسية سهلة العثور حتى على شاشة صغيرة أو اتصال بطيء.

التعاون

امنح الجمعيات مساحة مشتركة للنشر وتنسيق الفعاليات وتقليل تكرار العمل. وتمنح التحديثات المشتركة الزوار إجابة واضحة بدلًا من نسخ متعارضة.

المسؤولية

احتفظ بمسؤول وسجل لكل معلومة منشورة وتصحيح وموافقة. وتظل التغييرات قابلة للتتبع حتى يمكن اكتشاف الأخطاء ومراجعتها وتصحيحها.